Importante empresa del sector de servicios BPO y atención al cliente se encuentra en la búsqueda de Agente de servicio al cliente con seis (6) meses de experiencia en servicio al cliente para canales de call center. Si disfrutas brindar una atención de calidad y resolver las necesidades de los usuarios, esta es una excelente oportunidad para aportar tu talento y crecer profesionalmente.

Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a graduado/a, en formación o con estudios suspendidos.

Requerimientos para el cargo:

- Experiencia certificable de mínimo seis (6) meses en servicio al cliente en call center.

- Atención al cliente por canales multicanal en español.

Misión del cargo: Atender y resolver inquietudes y solicitudes de los clientes a través de canales multicanal en español, brindando una atención oportuna y de calidad que garantice una experiencia satisfactoria.

Funciones:

- Atender inquietudes de los clientes.

- Resolver inquietudes y solicitudes de los clientes en español por canales multicanal.

- Hacer seguimiento a los casos de los clientes.

- Registrar las interacciones con los clientes de forma escrita.

Competencias laborales: Escucha activa, trabajo bajo presión y capacidad para realizar múltiples tareas.

Salario: $1.800.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Rotativos, disponibilidad 24/7, tiempo completo.

Lugar de trabajo: Medellín o Bello. Modalidad presencial.