Importante empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda de Agente de servicio al cliente bilingüe. Si tienes un buen nivel de inglés y te apasiona brindar una atención de calidad, esta oportunidad es para ti. Serás responsable de atender las solicitudes de clientes, resolver inquietudes y realizar el seguimiento de los casos a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia de servicio excepcional. No se requiere experiencia.

Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a, tecnólogo/a, profesional o posgrado. Se aceptan candidatos con estudios graduados, en curso o no culminados.

Misión del cargo: Brindar atención integral a los clientes en idioma inglés a través de diferentes canales de comunicación, gestionando sus solicitudes de manera oportuna y garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.

Funciones:

- Atender solicitudes de clientes a través de canales de atención multicanal.

- Resolver inquietudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna.

- Realizar seguimiento a los casos para garantizar una solución efectiva.

- Registrar las interacciones con los clientes en idioma inglés.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, trabajo en equipo, orientación al cliente, adaptabilidad y capacidad para gestionar múltiples tareas.

Salario: $2.300.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Jornada de tiempo completo con disponibilidad 24/7. Turnos rotativos en la mañana, tarde, noche o madrugada, según la vacante.

Lugar de trabajo: Medellín o Bello. Modalidad presencial.