Agente de Servicio al Cliente Bilingüe - Bogotá
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1 año de experiencia, Técnico
$ 2.550.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Carga Aérea) - Bogotá
En Adecco Colombia estamos acompañando a esta aerolínea en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente Bilingüe para fortalecer su operación de carga en Bogotá.
Condiciones laborales
- Lugar de trabajo: Aeropuerto Internacional El Dorado – Bogotá
- Horario: Domingo a domingo con un día compensatorio en semana
- Turnos rotativos: madrugada, mañana, tarde y noche
- Salario básico: $2.550.000+ Auxilio de transporte legal + pago de horas extras y recargos
Responsabilidades:
- Brindar atención a clientes vía telefónica y canales digitales resolviendo dudas e incidencias relacionadas con el servicio de carga aérea.
- Gestionar la documentación necesaria para procesos de importación y exportación asegurando el cumplimiento de normativas.
- Realizar el seguimiento logístico de la mercancía coordinando con las áreas operativas y de transporte.
- Elaborar y presentar reportes de gestión sobre el desempeño del servicio y la operación de carga.
- Mantener actualizados los registros de clientes y las bases de datos de la operación.
Requerimientos:
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas comercio exterior o afines.
- Nivel de inglés B1 o superior.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente preferiblemente en call center o atención telefónica.
- Orientación al detalle y capacidad de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos en el Aeropuerto El Dorado Bogotá.
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Inglés B1
- Servicio al cliente telefónico
- Atención por canales digitales
- Reportes de gestión
Habilidades interpersonales:
- Comunicación
- Orientación al detalle
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Inglés B1
- Servicio al cliente telefónico
- Atención por canales digitales
- Ofimática
- Reportes de gestión
- Comunicación
- Orientación al detalle
Palabras clave:
Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, Aeropuerto El Dorado, Carga Aérea, Servicio al Cliente Bilingüe, Bogotá
Ver empresa: ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A
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