Agente de Servicio al Cliente (Call Center Salud)
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6 meses de experiencia, Técnico hasta Otros
$ 2.000.000 a $ 2.068.897
Bogotá, D.C. - Soacha
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Servicio al Cliente (Call Center Salud)
¡Hola! Únete a nuestro equipo como Agente de servicio al cliente en un importante call center de salud, donde serás la voz de orientación para miles de usuarios. Ofrecemos un contrato por obra o labor, salario competitivo, variable por desempeño, todas las prestaciones de ley, y un horario rotativo 7x24. Nos encontramos ubicados estratégicamente frente al Portal El Dorado. ¡Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera!
Responsabilidades:
- Recepcionar y gestionar llamadas de usuarios de EPS.
- Orientar a los afiliados sobre la red de servicios afiliaciones y autorizaciones.
- Registrar y actualizar datos de los usuarios en el sistema.
- Radicar y dar seguimiento a quejas reclamos y sugerencias.
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios de salud.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center.
- Formación técnica o tecnológica culminada o estudiante universitario desde tercer semestre en adelante de cualquier carrera.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.
Nivel de educación:
- Técnico
Habilidades
- Plataforma de contact center
- CRM
- Telefonía IP
- Orientación al servicio
- Comunicación asertiva
- Empatía
Palabras clave:
Agente de servicio al cliente, Asesor call center, Agente call center salud, Servicio al cliente EPS
¡Ten cuidado con el fraude!
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