Agente de Servicio al Cliente (Énfasis Contable) - Medellín
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2 años de experiencia, Técnico
$ 1.900.000 a $ 2.300.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Servicio al Cliente (Énfasis Contable) - Medellín
- Agente de Servicio al Cliente
- Contabilidad
- POSGOLD
- Medellín
- Atención al Cliente
- Soporte Técnico
- Software Administrativo
- Plataformas Contables
- Servicio al Cliente Medellín
- Asesor Contable
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes bases contables? En POSGOLD SAS, te ofrecemos la oportunidad de combinar estas habilidades en un rol dinámico en Medellín. Como nuestro próximo agente de servicio al cliente con énfasis contable, te sumergirás en el uso de nuestra plataforma especializada, POSGOLD, y ganarás experiencia valiosa en software administrativo y contable. Disfruta de la estabilidad de un contrato indefinido y el potencial de crecimiento dentro de una empresa tecnológica líder. Tu misión será guiar y apoyar a nuestros usuarios, resolviendo sus dudas a través de chat y tickets, y capacitándolos en los módulos del sistema para asegurar la correcta gestión de sus procesos contables y administrativos. Tu impacto será directo en la satisfacción del cliente y en la operación exitosa de sus negocios. Fomentamos un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y desarrollo de competencias en servicio al cliente y contabilidad básica. ¡Únete a nuestro equipo en Medellín y haz crecer tu carrera!
- Brindar soporte y atención a usuarios de la plataforma POSGOLD a través de chat y sistema de tickets.
- Resolver dudas y consultas relacionadas con los módulos contables y administrativos del software.
- Capacitar a los usuarios en el uso y funcionalidades de la plataforma POSGOLD.
- Asegurar que los clientes puedan gestionar correctamente sus procesos administrativos y contables utilizando nuestra herramienta.
- Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad y soluciones efectivas.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del software.
- Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y mejoras de la plataforma POSGOLD.
- Técnico o tecnólogo en Administración Contabilidad o afines.
- Experiencia en servicio al cliente preferiblemente en roles con componente contable o de soporte a plataformas.
- Conocimiento y manejo de plataformas contables o administrativas.
- Manejo de herramientas ofimáticas como Excel y Word.
- Experiencia en gestión de tickets y herramientas de soporte.
- Habilidades de comunicación clara y efectiva.
- Capacidad para resolver problemas y gestionar dudas de usuarios.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Medellín.
- Interés en aprender sobre software contable y administrativo.
- Técnico
- Software informática y telecomunicaciones
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Servicio al cliente y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Plataforma POSGOLD
- Plataformas contables
- Excel
- Gestión de tickets
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
Habilidades
- Plataforma POSGOLD
- Plataformas contables
- Excel
- Gestión de tickets
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Agente de Servicio al Cliente, Contabilidad, POSGOLD, Medellín, Atención al Cliente
Ver empresa: POSGOLD S.A.S.
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