Agente de Servicio al Cliente (Logística) [Remoto]
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Apto para personas con discapacidad
1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Técnico
Salario a convenir
Medellín - Rionegro - Guarne - Marinilla
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Servicio al Cliente (Logística) [Remoto]
- Agente de Servicio al Cliente
- Servicio al cliente
- Atención telefónica
- Seguimiento de envíos
- Gestión de novedades
- Logística
- Atención logística
- Asesor de Servicio al Cliente
- Customer Service Agent
- Auxiliar de Servicio al Cliente
- Medellín
- Remoto
¡Conecta clientes con sus envíos desde cualquier lugar! 📦 Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente y haz que cada entrega sea una mejor experiencia. Serás la voz que atiende llamadas, realiza seguimiento de envíos, resuelve gestión de novedades y orienta a nuestros clientes. Aprenderás sobre logística, usarás herramientas de atención y contarás con el acompañamiento de un equipo genial. Si buscas una oportunidad remota donde tu empatía y habilidades de atención telefónica marquen la diferencia, ¡este es tu lugar! Postúlate y ayuda a que cada envío llegue acompañado de una gran experiencia 📲.
- Atender llamadas de clientes.
- Realizar seguimiento de envíos y entregas.
- Gestionar y resolver incidencias o novedades presentadas.
- Orientar a los clientes sobre sus pedidos y servicios.
- Registrar la información de las interacciones en el sistema.
- Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción del cliente.
- Ser bachiller académico.
- Experiencia deseable en contact center transporte o logística.
- Conocimiento en atención telefónica.
- Capacidad para realizar seguimiento de envíos.
- Habilidad en gestión de novedades.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Familiaridad con sistemas de gestión de pedidos o CRM.
- Formación técnica en servicio al cliente o logística es un valor agregado.
- Bachillerato completo
- Servicio al cliente y afines
- Bodega logística y transporte
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Atención telefónica
- Seguimiento de envíos
- Gestión de novedades
- Herramientas ofimáticas básicas
- Sistemas de gestión de pedidos
- CRM
- Comunicación
- Empatía
- Resolución de problemas
Habilidades
- Atención telefónica
- Seguimiento de envíos
- Gestión de novedades
- Herramientas ofimáticas básicas
- Sistemas de gestión de pedidos
- CRM
- Comunicación
- Empatía
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Agente de Servicio al Cliente, Servicio al cliente, Seguimiento de envíos, Gestión de novedades
Ver empresa: Ventas col
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