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Buscamos talento para desempeñarse como Agente de servicio al cliente para personas con o sin discapacidad, con seis (6) meses de experiencia laboral, para brindar atención a los usuarios y contribuir a una experiencia de servicio oportuna y efectiva.

Formación académica:

Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas o carreras afines.

Misión del cargo:

Brindar atención oportuna y efectiva a las solicitudes de los usuarios a través de los canales establecidos, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores y estándares de servicio.

Funciones:

- Atender las solicitudes de los usuarios a través del chat.

- Atender las solicitudes de los usuarios a través del correo electrónico.

- Gestionar los requerimientos de los usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Dar seguimiento a las solicitudes para garantizar una atención oportuna.

- Cumplir con los indicadores establecidos para la gestión del servicio.

Conocimiento:

- Manejo de computador y herramientas ofimáticas.

Competencias laborales:

Trabajo en equipo y comunicación.

Salario: $1.950.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término indefinido, directamente con la organización.

Horario: Turnos rotativos 24/7.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.