• Agente de Servicio al Cliente Posventa
• Agente de posventa
• Servicio al cliente
• Call center
• Manejo de objeciones
• Gestión de novedades
• Fidelización
• Tienda virtual
• Retail tecnológico
• CRM

• Atender y resolver las solicitudes y novedades de los clientes posteriores a la compra de productos tecnológicos.
• Gestionar la comunicación con clientes críticos asegurando una experiencia de marca positiva.
• Implementar estrategias de fidelización a través de soluciones claras y oportunas.
• Utilizar plataformas de call center y sistemas CRM para el registro y seguimiento de casos.
• Aplicar técnicas de manejo de objeciones y persuasión para la satisfacción del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para la resolución de incidencias complejas.
• Mantener actualizados los registros de atención y novedades en las herramientas ofimáticas.

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente posventa preferiblemente en el sector de tecnología o retail.
• Técnico tecnólogo o estudiante activo de carreras administrativas comerciales o afines.
• Manejo de herramientas ofimáticas especialmente Microsoft Office.
• Experiencia en el uso de plataformas de call center y sistemas CRM.
• Habilidad demostrada en gestión de novedades y manejo de objeciones.
• Capacidad para la negociación y persuasión en la atención al cliente.
• Conocimiento en procesos de fidelización y atención de clientes críticos.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

¿Qué te ofrecemos?

Salario:  $1.890.000 mensuales.

Modalidad: Híbrida

Contrato: Obra o labor

• Técnico

• Servicio al cliente y afines
• Software informática y telecomunicaciones
• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Ventas

• Microsoft Office
• Herramientas ofimáticas
• Plataformas de call center
• CRM
• Gestión de novedades
• Manejo de objeciones

• Negociación
• Persuasión
• Atención al detalle