Agente de Servicio al Pasajero (Sala VIP) - Cali
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1 año de experiencia, Técnico
$ 2.000.000
Palmira - Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Servicio al Pasajero (Sala VIP) - Cali
- Agente de Servicio al Pasajero
- Agente de Servicio al Cliente
- Sala VIP
- Aeropuerto de Cali
- atención al cliente aeroportuaria
- inglés intermedio
- manejo de inventarios
- manipulación de alimentos
- Anfitrión de Sala VIP
- Customer Service Agent
Se requiere Agente de Servicio al Pasajero para operar en la Sala VIP del Aeropuerto de Cali. La posición ejecuta actividades de servicio al cliente, control de acceso y apoyo operativo en Sala VIP. Se busca personal técnico o tecnólogo para brindar atención personalizada a pasajeros en Cali, garantizando una experiencia de servicio eficiente, ordenada y segura mediante control de acceso, coordinación de alimentos y bebidas, manejo de inventarios y atención de solicitudes especiales. Se requiere experiencia mínima de un año, formación técnica o tecnológica, inglés intermedio y curso vigente de manipulación de alimentos. El Agente de Servicio al Cliente será responsable de la experiencia del pasajero en la Sala VIP, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Se valorará la experiencia previa como Anfitrión de Sala VIP o Customer Service Agent en entornos similares. Se ofrece contrato por obra o labor, salario de $2.000.000 más prestaciones de ley y turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio.
- Brindar atención personalizada y de alta calidad a los pasajeros en la Sala VIP
- Gestionar el control de acceso y la validación de usuarios en la Sala VIP
- Coordinar y supervisar la provisión de alimentos y bebidas a los pasajeros
- Realizar el manejo y control de inventarios de suministros y consumibles de la Sala VIP
- Elaborar y presentar reportes operativos sobre la actividad de la Sala VIP
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad establecidos
- Atender y resolver solicitudes especiales o quejas de los pasajeros de manera eficiente
- Mantener el orden y la limpieza de las instalaciones de la Sala VIP
- Técnico o tecnólogo culminado en servicio al cliente hotelería turismo administración o áreas afines
- Experiencia mínima de un año en atención al cliente preferiblemente en sector aeroportuario hotelero o de alimentos y bebidas
- Curso de manipulación de alimentos vigente
- Inglés intermedio conversacional
- Conocimiento en control de acceso y validación de usuarios
- Capacidad para el manejo de inventarios
- Experiencia en coordinación de alimentos y bebidas
- Conocimiento de reportes operativos
- Comprensión de protocolos de seguridad y calidad
- Disponibilidad para turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes
- Hotelería y turismo
- Analista
Otras habilidades:
- Control de acceso
- Manejo de inventarios
- Coordinación de alimentos y bebidas
- Reportes operativos
- Protocolos de seguridad
- Manipulación de alimentos
- Inglés intermedio
Habilidades
- Control de acceso
- Manejo de inventarios
- Coordinación de alimentos y bebidas
- Reportes operativos
- Protocolos de seguridad
- Manipulación de alimentos
- Inglés intermedio
Palabras clave:
Agente de Servicio al Pasajero, Agente de Servicio al Cliente, Sala VIP, Aeropuerto de Cali, atención al cliente aeroportuaria
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