Importante empresa del sector salud con operación internacional busca Agentes de Servicio al Cliente Bilingües para atención de pacientes en Norteamérica y Puerto Rico. Si tienes habilidades comunicativas en inglés y te gusta el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

📌 Responsabilidades:

• Atención y gestión de llamadas de pacientes con diabetes.
• Validación y autorización de procedimientos, medicamentos y servicios médicos.
• Registro correcto de la información en los sistemas internos.
• Manejo de llamadas bajo protocolos de servicio y calidad.

📌 Requisitos:

• Técnico/Tecnólogo en áreas administrativas o de la salud.
• Inglés conversacional B1–B2 (indispensable).
• Mínimo 1 año de experiencia en líneas bilingües o servicio al cliente en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Medellín (sector La Playa).
• Se pueden considerar bachilleres con alta experiencia y excelente inglés.

📌 Condiciones laborales:

• Contrato a término indefinido directamente con la empresa.
• Salario: $2.100.000 – $2.200.000 + auxilio de transporte legal vigente+ prestaciones de ley.
• Bonificación trimestral directamente por el cliente: 60 dólares (cumplimiento) + 15 dólares (asistencia perfecta)
• Horario: Lunes a sábado malla entre las 6 am a 7 pm, se distribuyen en la semana cumpliendo las 44 horas. (sábados usualmente medio día según operación).
• Horario Puerto Rico (1 hora de diferencia con Colombia).
• Se laboran festivos y se pagan los recargos correspondientes.
• Pagos quincenales.

📌 Beneficios adicionales:

• Estabilidad laboral.
• Proceso de selección ágil.
• Oportunidad de trabajo con operación internacional.

📨 Postúlate y haz parte de este gran equipo!