Agente de Venta Cruzada (Call Center)
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 2.300.000 a $ 3.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Venta Cruzada (Call Center)
- Agente de Venta Cruzada
- Asesor de Ventas Call Center
- Servicio al Cliente
- Retención
- Agente Multiskill
- BPO
- Contact Center
- Ventas
- Telemarketing
Se requiere agente de venta cruzada para laborar en un centro de operaciones. El cargo tendrá responsabilidad sobre la gestión de ventas cruzadas y servicio al cliente, impactando directamente en el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI). Se ofrece una jornada laboral rotativa de madrugada, con modalidad 100% presencial en la Calle 127 # 7A-47, Edificio Fix. Las condiciones económicas incluyen salario básico, subsidio de transporte, comisiones y recargos nocturnos. Se contempla la posibilidad de cambio a contrato a término indefinido tras el cumplimiento de los indicadores. Se busca experiencia en servicio al cliente y ventas, desempeñándose como asesor de ventas call center y agente multiskill.
- Realizar ventas cruzadas y adicionales a clientes actuales.
- Gestionar llamadas de entrada y salida para ofrecer productos y servicios.
- Brindar soporte y solución de inquietudes a los clientes.
- Ejecutar estrategias de retención para disminuir la tasa de cancelación de clientes.
- Cumplir con los objetivos de ventas y servicio establecidos en los KPI.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema CRM.
- Ofrecer una experiencia de cliente excepcional en cada interacción.
- Ser bachiller académico.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y/o ventas.
- Manejo de herramientas CRM y plataformas de contact center.
- Conocimiento en gestión de KPIs ventas cruzadas y estrategias de retención.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de madrugada incluyendo fines de semana y festivos (colombianos y españoles).
- Residir en Bogotá o tener facilidad de desplazamiento a la Calle 127 # 7A-47 Edificio Fix.
- Capacidad para cumplir con indicadores de servicio y ventas.
- Bachillerato completo
- Bodega logística y transporte
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Auxiliar
Otras habilidades:
- CRM
- Plataformas de contact center
- Gestión de KPIs
- Servicio al cliente
- Ventas cruzadas
- Retención
Habilidades
- CRM
- Plataformas de contact center
- Gestión de KPIs
- Servicio al cliente
- Ventas cruzadas
- Retención
Palabras clave:
Agente de Venta Cruzada, Asesor de Ventas Call Center, Servicio al Cliente, Retención, Agente Multiskill
Ver empresa: Intelcia
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