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Trabajo en Intelcia

Agente de Venta Cruzada (Call Center) - Bogotá

Intelcia | Por obra o labor, 30 cupos
Fecha de publicación 2026-08-24
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 2.500.000 a $ 3.500.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Agente de Venta Cruzada (Call Center) - Bogotá
Palabras clave:
  • Agente de venta cruzada
  • Asesor comercial call center
  • Agente multiskill
  • Servicio al cliente y ventas
  • Agente de retención
  • Contact center
  • BPO
  • Servicio al cliente
  • Ventas
  • Telemarketing
  • CRM
  • Comisiones
  • Bogotá

Se requiere un Agente de Venta Cruzada para un contact center presencial en Bogotá. El cargo comprende la atención al cliente, la gestión de ventas, la retención de clientes y la consecución de comisiones sin techo. Se requiere que el candidato sea bachiller, con una experiencia mínima de seis meses en áreas de call center, ventas, retención o funciones multiskill. La jornada laboral incluye disponibilidad para turnos rotativos de madrugada y se desarrolla de lunes a domingo. El contrato es por obra o labor, con posibilidad de transición a término indefinido sujeto al cumplimiento de los Key Performance Indicators (KPIs). La posición contempla un subsidio de transporte, pago de recargos nocturnos, comisiones, prestaciones de ley y seguridad social. La ubicación inicial será en la Calle 127 # 7A-47, con posterior traslado a la sede de la Calle 100. Se valorará la experiencia como Asesor comercial call center, Agente multiskill y Agente de retención. La modalidad es presencial, con énfasis en venta cruzada y servicio al cliente, dentro de un esquema de turnos rotativos con comisiones sin techo y opción de contrato indefinido por cumplimiento de KPI.

Responsabilidades:
  • Realizar venta cruzada de productos y servicios a clientes actuales y potenciales.
  • Gestionar llamadas entrantes y salientes para ofrecer soluciones y resolver inquietudes.
  • Ejecutar estrategias de retención para disminuir la tasa de abandono de clientes.
  • Cumplir con los objetivos de ventas y servicio establecidos.
  • Registrar la información de las interacciones y ventas en el CRM.
  • Ofrecer un servicio al cliente excepcional manteniendo altos estándares de calidad.
  • Participar en capacitaciones y programas de desarrollo.
Requerimientos:
  • Ser bachiller académico.
  • Contar con mínimo seis (6) meses de experiencia en call center ventas retención o funciones multiskill.
  • Manejo de CRM de contact center.
  • Conocimiento en Plataforma de gestión de llamadas.
  • Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de madrugada.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.
  • Residir en Bogotá o tener facilidad de desplazamiento.
Nivel de educación:
  • Bachillerato completo
Sectores laborales:
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
  • Servicio al cliente y afines
  • Ventas
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • CRM de contact center
  • Plataforma de gestión de llamadas

subtitle-iconHabilidades

  • CRM de contact center
  • Plataforma de gestión de llamadas

subtitle-iconPalabras clave:

Agente de venta cruzada, Asesor comercial call center, Agente multiskill, Servicio al cliente y ventas, Agente de retención

subtitle-iconVer empresa: Intelcia