
Agente de Venta Cruzada (Call Center) - Bogotá
6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 2.500.000 a $ 3.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Venta Cruzada (Call Center) - Bogotá
- Agente de venta cruzada
- Asesor comercial call center
- Agente multiskill
- Servicio al cliente y ventas
- Agente de retención
- Contact center
- BPO
- Servicio al cliente
- Ventas
- Telemarketing
- CRM
- Comisiones
- Bogotá
Se requiere un Agente de Venta Cruzada para un contact center presencial en Bogotá. El cargo comprende la atención al cliente, la gestión de ventas, la retención de clientes y la consecución de comisiones sin techo. Se requiere que el candidato sea bachiller, con una experiencia mínima de seis meses en áreas de call center, ventas, retención o funciones multiskill. La jornada laboral incluye disponibilidad para turnos rotativos de madrugada y se desarrolla de lunes a domingo. El contrato es por obra o labor, con posibilidad de transición a término indefinido sujeto al cumplimiento de los Key Performance Indicators (KPIs). La posición contempla un subsidio de transporte, pago de recargos nocturnos, comisiones, prestaciones de ley y seguridad social. La ubicación inicial será en la Calle 127 # 7A-47, con posterior traslado a la sede de la Calle 100. Se valorará la experiencia como Asesor comercial call center, Agente multiskill y Agente de retención. La modalidad es presencial, con énfasis en venta cruzada y servicio al cliente, dentro de un esquema de turnos rotativos con comisiones sin techo y opción de contrato indefinido por cumplimiento de KPI.
- Realizar venta cruzada de productos y servicios a clientes actuales y potenciales.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes para ofrecer soluciones y resolver inquietudes.
- Ejecutar estrategias de retención para disminuir la tasa de abandono de clientes.
- Cumplir con los objetivos de ventas y servicio establecidos.
- Registrar la información de las interacciones y ventas en el CRM.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional manteniendo altos estándares de calidad.
- Participar en capacitaciones y programas de desarrollo.
- Ser bachiller académico.
- Contar con mínimo seis (6) meses de experiencia en call center ventas retención o funciones multiskill.
- Manejo de CRM de contact center.
- Conocimiento en Plataforma de gestión de llamadas.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de madrugada.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.
- Residir en Bogotá o tener facilidad de desplazamiento.
- Bachillerato completo
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Auxiliar
Otras habilidades:
- CRM de contact center
- Plataforma de gestión de llamadas
Habilidades
- CRM de contact center
- Plataforma de gestión de llamadas
Palabras clave:
Agente de venta cruzada, Asesor comercial call center, Agente multiskill, Servicio al cliente y ventas, Agente de retención
Ver empresa: Intelcia
