📢 Cargo: Agente Digital de Atención al Cliente – Sector Automotriz

¿Te apasiona la atención al cliente y tienes experiencia en entornos digitales? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un Agente Digital comprometido, con habilidades comunicativas y orientación al servicio, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

🎓 Requisitos:

• Tecnólogo o profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
• Conocimientos en el sector automotriz.
• Experiencia mínima de 2 años en contact center o atención digital.
• Manejo básico de herramientas Office.
• Conocimiento y manejo de plataformas CRM.

🛠️ Funciones:

• Atender a clientes provenientes de redes sociales y a través de la plataforma CRM.
• Calificar y validar los clientes ingresados por canales digitales.
• Registrar la gestión de clientes en planillas para el área de CDA.
• Crear y actualizar la información de clientes en la plataforma CRM.
• Redireccionar clientes al asesor comercial digital.
• Realizar seguimiento a los clientes asignados al equipo comercial.

🌟 Competencias clave:

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.