📢 ¡Estamos buscando AGENTE GENERAL!

🎯 Objetivo del cargo

Brindar atención telefónica clara, eficiente y oportuna a los ciudadanos, orientándolos en trámites relacionados con adquisición, revalidación, cesión, devolución, marcaje, novedades, permisos y sincronización de armas, de acuerdo con la normatividad vigente y los lineamientos institucionales.

🎓 Requisitos

• Bachiller académico.
• Mínimo 6 meses de experiencia como agente en contact center, atención telefónica y/o servicio al cliente.
• Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de atención.
• Disponibilidad para cumplir los indicadores de calidad, productividad y servicio.

💡 Habilidades

• Comunicación efectiva.
• Orientación al servicio.
• Resolución de problemas.
• Organización y gestión del tiempo.

📋 Principales funciones

☎️ Atender y registrar llamadas de los ciudadanos.
📚 Brindar información precisa sobre los trámites y procedimientos.
💻 Registrar y documentar cada contacto para garantizar trazabilidad.
🔐 Proteger los datos personales y la información confidencial.
📊 Cumplir los indicadores de calidad, productividad y oportunidad.
🤝 Trabajar coordinadamente con el equipo de atención telefónica y chat.
⚠️ Reportar oportunamente novedades técnicas u operativas.

Salario: $1750905 + prestaciones de ley

Buscamos personas con vocación de servicio, excelente comunicación y compromiso con la atención al ciudadano.

📩 ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!