
Agente Mesa de Servicio Bilingüe
1 año y 6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
Salario a convenir
Medellín - Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
🚨 ¡Reclutamiento en curso!
Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/aAgente Mesa de Servicio Bilingüe Remoto 7x24,
rotativos horarios España
Listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
- Nivel de inglés excelente, tanto oral como escrito, para la atención de usuarios internacionales.
- Nivel técnico N 1.5, con capacidad para realizar diagnóstico inicial, resolución de incidencias comunes y correcta escalada cuando sea necesario, y conocimientos en Power Plattform.
- Altas capacidades comunicativas y de trato, orientadas a la atención de usuarios VIP, garantizando un servicio profesional, eficaz y alineado con los estándares del cliente.
🔹 Buscamos personas que compartan nuestros valores
- Innovación
- Confianza
- Conexión
- Anticipación
🧬 Te ofrecemos:
- Cultura centrada en las personas
- Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
- Malla de formación
- Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
- El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
📌 Condiciones:
📍 Ubicación: Remoto
📝 Tipo de contrato: A término indefinido
🕒 Horarios: Turnos 7x24. Rotativos horario España
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Habilidades
- Diagnóstico y resolución
- incidencias nivel1
- incidencias nivel
- Power Platform
- ServiceNow, Remedy, JIRA
- IP, VPN, conectividad
- sistemas operativos Windows
- Escalamiento adecuado
- básicos en Office
- Office 365
- inglés B2 C1
Palabras clave:
Inglés excelente, Diagnóstico y resolución, incidencias de nivel, Power Platform, herramientas de ticketing, ServiceNow, Remedy, JIRA, Conocimientos redes básicas, aplicaciones corporativas, sistemas operativos Windows
Ver empresa: Indra
