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Trabajo en IQ Outsourcing

Agente profesional

IQ Outsourcing | Por obra o labor, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-06-12
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, No tengo estudios hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 4.343.904
  • Location-iconBogotá, D.C.
Agente profesional - derechos de las mujeres
Palabras clave:
  • Agente profesional
  • Agente de atención a mujeres
  • Call center
  • Derechos de las mujeres
  • Enfoque de género
  • Teletrabajo
  • Derechos humanos
  • Trabajo social
  • Colombia
  • Híbrido
  • Remoto

¿Te motiva trabajar por los derechos de las mujeres y la igualdad de género? Como Agente profesional en atención a mujeres tendrás la oportunidad de acompañar, orientar y marcar una diferencia real desde un call center especializado. Como Agente profesional de call center con enfoque en derechos de las mujeres, vas a brindar información, activar rutas de atención y apoyar a mujeres en situaciones de vulneración de derechos, combinando teletrabajo con espacios presenciales de formación y trabajo colaborativo. Si eres profesional en Derecho o Trabajo Social y quieres usar tu experiencia para apoyar a mujeres en todo el país, este rol de Agente profesional en teletrabajo es para ti: acompañarás procesos de orientación, derechos humanos y enfoque de género, con impacto social directo. Trabajarás en un equipo comprometido con la igualdad de género, con espacios de aprendizaje continuo. Los primeros meses serán presenciales para formación y acompañamiento, luego se transitará a un modelo híbrido con encuentros periódicos.

Responsabilidades:
  • Brindar información contención y orientación a mujeres sobre sus derechos.
  • Activar rutas de atención y gestionar casos de vulneración.
  • Realizar gestión de llamadas y seguimiento a través de un call center especializado.
  • Documentar y registrar la información de las usuarias y los casos atendidos.
  • Participar en capacitaciones y actividades de formación continua sobre derechos de las mujeres y enfoque de género.
Requerimientos:
  • Profesional en Trabajo Social.
  • Experiencia en gestión de llamadas y atención al usuario.
  • Conocimiento en derechos humanos y enfoque de género.
  • Habilidad para activar rutas de atención.
  • Disponibilidad para modelo híbrido.
  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
  • Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
  • Orientación a resultados y al impacto social.
Habilidades técnicas:
  • Gestión de llamadas
  • Rutas de atención
  • Derechos humanos
  • Enfoque de género
Habilidades interpersonales:
  • Empatía
  • Comunicación asertiva
  • Resolución de conflictos

subtitle-iconPalabras clave:

agente profesional, vbg, trabajo social

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