
Agente profesional
2 años de experiencia, No tengo estudios hasta Profesional
$ 4.343.904
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente profesional - derechos de las mujeres
- Agente profesional
- Agente de atención a mujeres
- Call center
- Derechos de las mujeres
- Enfoque de género
- Teletrabajo
- Derechos humanos
- Trabajo social
- Colombia
- Híbrido
- Remoto
¿Te motiva trabajar por los derechos de las mujeres y la igualdad de género? Como Agente profesional en atención a mujeres tendrás la oportunidad de acompañar, orientar y marcar una diferencia real desde un call center especializado. Como Agente profesional de call center con enfoque en derechos de las mujeres, vas a brindar información, activar rutas de atención y apoyar a mujeres en situaciones de vulneración de derechos, combinando teletrabajo con espacios presenciales de formación y trabajo colaborativo. Si eres profesional en Derecho o Trabajo Social y quieres usar tu experiencia para apoyar a mujeres en todo el país, este rol de Agente profesional en teletrabajo es para ti: acompañarás procesos de orientación, derechos humanos y enfoque de género, con impacto social directo. Trabajarás en un equipo comprometido con la igualdad de género, con espacios de aprendizaje continuo. Los primeros meses serán presenciales para formación y acompañamiento, luego se transitará a un modelo híbrido con encuentros periódicos.
- Brindar información contención y orientación a mujeres sobre sus derechos.
- Activar rutas de atención y gestionar casos de vulneración.
- Realizar gestión de llamadas y seguimiento a través de un call center especializado.
- Documentar y registrar la información de las usuarias y los casos atendidos.
- Participar en capacitaciones y actividades de formación continua sobre derechos de las mujeres y enfoque de género.
- Profesional en Trabajo Social.
- Experiencia en gestión de llamadas y atención al usuario.
- Conocimiento en derechos humanos y enfoque de género.
- Habilidad para activar rutas de atención.
- Disponibilidad para modelo híbrido.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Orientación a resultados y al impacto social.
- Gestión de llamadas
- Rutas de atención
- Derechos humanos
- Enfoque de género
- Empatía
- Comunicación asertiva
- Resolución de conflictos
Palabras clave:
agente profesional, vbg, trabajo social
Ver empresa: IQ Outsourcing
