Agente Técnico de Atención al Ciudadano
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Apto para personas con discapacidad
1 año de experiencia, Profesional
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente Técnico de Atención al Ciudadano
Palabras clave:
- Agente Técnico de Atención al Ciudadano
- Agente de Atención al Ciudadano
- Agente de Servicio al Cliente
- Agente Call Center
- Agente Back Office
Se requiere Agente Técnico de Atención al Ciudadano para gestionar solicitudes, orientar a la ciudadanía y brindar atención presencial con experiencia en centros de contacto. Adicionalmente, se busca un Agente de Servicio al Cliente con experiencia certificable en atención Front, Back Office o Agente Call Center, con capacidad de orientación y formación en Administración de Empresas, Derecho o carreras afines.
Responsabilidades:
- Realizar atención presencial a la ciudadanía
- Recibir y gestionar solicitudes ciudadanas
- Proporcionar orientación sobre trámites o servicios
- Registrar las interacciones en los sistemas correspondientes
- Efectuar el seguimiento de requerimientos
Requerimientos:
- Ser estudiante universitario o profesional en Administración de Empresas Derecho o carreras afines
- Aportar experiencia certificable mínima de un año en centros de contacto
- Contar con experiencia en atención Front Back Office o Call Center
Nivel de educación:
- Profesional
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
- Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión documental
- Manejo de CRM
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Orientación al detalle
Habilidades
- Gestión documental
- Manejo de CRM
- Comunicación efectiva
- Orientación al detalle
Palabras clave:
Agente Técnico de Atención al Ciudadano, Agente de Atención al Ciudadano, Agente de Servicio al Cliente, Agente Call Center, Agente Back Office, Front, Derecho, Administración de empresas
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