
AI Customer Success Specialist
1 año y 6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.000.000
Medellín - Bogotá, D.C. - Barranquilla - Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
En Keybe construimos BIKY.ai, un método de ventas que que transforma con IA cómo operan los equipos comerciales.
¿Qué harás?
- Implementar BIKY.ai en clientes nuevos: configurar intenciones, flujos, skills y reglas de escalamiento
- Aplicar y probar prompts para que el agente conversacional responda con precisión en cada cuenta
- Monitorear conversaciones comerciales reales y detectar errores antes de que los note el cliente
- Correr micro-experimentos semanales de copy, timing y CTAs con reporte de impacto
- Auditar calidad conversacional con scorecard propio y documentar cada ajuste con versión y fecha
¿Qué buscamos?
- Formación o experiencia en sistemas, tecnología o carreras afines (técnico, tecnólogo o estudiantes de últimos semestres)
- Entre 6 meses y un año operando plataformas SaaS, CRM, chatbots o herramientas de automatización
- Pensamiento lógico-sistemático: no necesitas programar, pero sí razonar en flujos y condicionales
- Hábito de documentar — el trabajo sin registro no existe en Keybe
- Deseable: experiencia en contact center, ventas, soporte técnico o CS de plataformas, y conocimiento básico de IA conversacional
¿Que ofrecemos?
- Jornada de lunes a viernes, calendario México
- 100% remoto en Colombia
- Salario base: 2.000.000 + prestaciones de ley + recargos
Ver empresa: KEYBE S.A.S
