Asesor(a) de Servicios para personas con y sin discapacidad

En Comfama creemos que los procesos de selección deben ser espacios de encuentro basados en el respeto, la claridad y el cuidado. Buscamos que cada persona viva una experiencia con tranquilidad, en un entorno que favorezca la confianza y el reconocimiento de sus habilidades y experiencias. Creemos en procesos libres de discriminación, en la gestión cercana, humana y rigurosa del talento para el desarrollo de su potencial, diseñando procesos y entornos seguros que habiliten el florecimiento de la diversidad.

Propósito del cargo

Como Asesor(a) de Servicios, serás responsable de asegurar una experiencia cercana, integral, ágil y oportuna para nuestros afiliados, clientes y usuarios. A través de cada interacción, escucharás sus necesidades, brindarás información clara sobre los servicios de Comfama, resolverás inquietudes y gestionarás solicitudes, procurando la solución en primer contacto o la articulación con los equipos correspondientes cuando sea necesario. Además, acompañarás la gestión y comercialización de servicios como créditos, seguros, parques, matrículas y otros productos de la organización, promoviendo ventas cruzadas que aporten valor a las personas, garantizando altos niveles de servicio y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del Centro de Servicios.

Súmate a este reto si:

• Eres técnico o tecnólogo en Administración, Mercadeo, Ventas o áreas afines de las ciencias sociales.
• Cuentas con experiencia entre 1 y 2 años en cargos relacionados con ventas, mercadeo o servicio al cliente.
• Tienes experiencia en recaudo de efectivo y manejo básico de procesos contables.
• Posees habilidades comerciales y disfrutas generar nuevas oportunidades de servicio para las personas.
• Tienes capacidad para atender inquietudes, solicitudes, reclamos y orientar a los usuarios de manera efectiva.
• Cuentas con habilidades para el uso de herramientas tecnológicas y sistemas de información.
• Inglés deseable.

Detalles del cargo

• Tipo de contrato: Término fijo.
• Modalidad: Presencial.
• Salario: $2.909.646.
• Fecha de cierre: 19 de agosto de 2026.
• Lugar: Bello Centro.

Al momento de postularte, te ofrecemos realizar una prueba psicométrica que te permitirá finalizar tu proceso de aplicación a la convocatoria laboral. A través de esta evaluación, recibirás un informe detallado sobre tus habilidades, talentos y áreas de desarrollo, brindándote herramientas que podrían potenciar tu crecimiento profesional. ¡No pierdas esta oportunidad de autoconocimiento y crecimiento al postularte!

En Comfama promovemos que la experiencia de ser parte de nuestra empresa sea única y memorable. Además, te brindamos oportunidades que se conecten con tu propósito de vida, como:

4 primas extralegales que suman 95 días adicionales de salario al año.

Acceso a cerca de 80 beneficios en los frentes de educación, vivienda, salud, turismo, entre diferentes auxilios para ti y tu familia.

En coherencia con nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión (DEI), acompañamos durante el proceso de selección la identificación e implementación de los ajustes razonables que puedan requerirse. Procuramos así condiciones que favorezcan la participación en igualdad de oportunidades, valoramos la experiencia, las habilidades y el potencial de cada persona, promoviendo entornos de trabajo que faciliten un desempeño autónomo, seguro y pertinente. Porque creemos que el cuidado es el mayor habilitador de la diversidad.