En Seguros Bolívar, creemos en el poder de la inclusión como una realidad diaria. Aquí el  talento es el protagonista y cada persona encuentra el lugar para crecer y soñar

Únete al equipo de la ARL como analista de prevención. .

¿Qué buscamos? : 📢

Buscamos personas con ganas de crecer, que cuenten con:

• Certificado de discapacidad vigente.

• Formación como técnico o tecnologo administrativo, servicio al cliente o afines.

• Conocimiento en excel , manejo básico de IA, presentaciones power point o similares.

• Experiencia en soporte de plataformas a clientes, manejo de amplias bases de datos y respuestas a pqrs y gestión y seguimiento de las mismas. 

Tu propósito en el equipo:🎯

• Gestionar y hacer seguimiento a los requerimientos de clientes internos y externos recibidos a través del módulo de Solicitudes ARL

• Procesar las solicitudes de novedades, modificaciones y certificados recibidas a través de la oficina virtual el mismo día de su recepción

• Anticipar y prevenir quejas, reprocesos y pérdida de oportunidades mediante contacto telefónico proactivo con los clientes, identificando sus necesidades con precisión

• Analizar, gestionar y dar respuesta oportuna a las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) de procesos de la Dirección Nacional Administrativa, cumpliendo estrictamente los tiempos de respuesta .

Lo que construimos para ti:🚀

• Contrato a término indefinido directamente con Seguros Bolívar mas beneficios.

Consultor a cargo: Sandra Vasquez