Analista CRM

Presencial y remoto en Bogotá

Salario a convenir

Contrato a término fijo

Analista CRM – Marketing Digital & Experiencia Cliente

Buscamos un/a Analista CRM con pensamiento analítico, atención al detalle e interés por el marketing digital y la comunicación con clientes. Queremos una persona que entienda el CRM como una herramienta estratégica para fortalecer la relación con el cliente, optimizar campañas y generar experiencias de marca relevantes a través de canales digitales.

Propósito del rol:

Contribuir al desarrollo y ejecución de estrategias de CRM mediante la segmentación de audiencias, automatización de campañas y análisis de resultados, asegurando una comunicación efectiva y alineada con los objetivos de la marca.

Responsabilidades:

• Ejecutar campañas de comunicación a través de email, SMS, WhatsApp y App
• Realizar segmentaciones de audiencia para campañas y estrategias de fidelización
• Programar envíos y automatizaciones en plataformas CRM y email marketing
• Medir y analizar resultados de campañas para optimizar indicadores y desempeño
• Apoyar iniciativas de relacionamiento y experiencia del cliente
• Trabajar de manera colaborativa con equipos de E-commerce, Marketing y Comercial

Requisitos:

• Formación tecnológica o profesional en Marketing, Administración, Comunicación, Ingeniería, Finanzas o carreras afines
• Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con CRM, marketing digital o automatización de campañas
• Manejo de Excel intermedio y capacidad analítica
• Conocimiento en plataformas de CRM y email marketing
• Atención al detalle, organización y orientación a resultados
• Habilidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente

Si te apasiona el marketing basado en datos, la experiencia del cliente y la comunicación digital, este rol es para ti. ¡Postúlate!