Analista CRM – Marketing Digital y Experiencia del Cliente

Ubicación: Bogotá - Montevideo  (Modalidad híbrida)

Salario: A convenir

Tipo de contrato: Término fijo

¿Cuál será tu propósito?

Contribuir al desarrollo y ejecución de estrategias de CRM mediante la segmentación de audiencias, automatización de campañas y análisis de resultados, garantizando una comunicación efectiva con los clientes y fortaleciendo su experiencia con la marca.

Responsabilidades

• Ejecutar campañas de comunicación a través de canales como email, SMS, WhatsApp y App.
• Realizar segmentaciones de audiencia para campañas comerciales y estrategias de fidelización.
• Configurar y programar automatizaciones en plataformas CRM y herramientas de email marketing.
• Medir, analizar y optimizar el desempeño de las campañas mediante indicadores y reportes.
• Apoyar iniciativas enfocadas en experiencia y relacionamiento con clientes.
• Trabajar de manera colaborativa con los equipos de E-commerce, Marketing y Comercial.

Requisitos

• Formación tecnológica o profesional en Marketing, Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con CRM, marketing digital, automatización de campañas o fidelización de clientes.
• Manejo de Excel intermedio y capacidad de análisis de datos.
• Conocimiento en plataformas CRM y herramientas de email marketing.
• Deseable conocimiento en segmentación, automatizaciones y medición de indicadores de campañas.
• Atención al detalle, organización y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

¿Qué buscamos?

Una persona analítica, organizada y con interés por el marketing basado en datos y la experiencia del cliente. Si te apasiona generar comunicaciones relevantes y construir relaciones de valor con los clientes, ¡queremos conocerte!

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!