ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE ECOMMERCE
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2 años de experiencia, Profesional
$ 2.500.000 a $ 2.800.000
Barranquilla
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Atención al Cliente y E-commerce
- Analista de Atención al Cliente
- Especialista en E-commerce
- Ejecutivo de Servicio al Cliente
- Coordinador de Postventa
- Gestor de Reclamos
Buscamos un apasionado Analista de Atención al Cliente y E-commerce que contribuya al crecimiento y a la satisfacción de nuestros clientes mediante una gestión eficaz de pedidos y postventa. Este rol es clave para garantizar la satisfacción del cliente y optimizar el flujo del comercio electrónico, impactando positivamente en la experiencia del usuario. Como parte de nuestro equipo dinámico y centrado en el cliente, tendrás la oportunidad de crecer y aprender dentro de una empresa que valora el impacto positivo y la oportunidad de desarrollo profesional. Nuestra cultura se basa en la colaboración y el compromiso con la excelencia, brindando visibilidad y reconocimiento a cada miembro del equipo. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que hace la diferencia.
- Gestionar y resolver consultas y quejas de clientes de manera eficaz.
- Coordinar el proceso de postventa asegurando la satisfacción del cliente.
- Optimizar el flujo de pedidos en el canal de E-commerce.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Experiencia previa como Analista de Atención al Cliente o roles similares.
- Conocimiento avanzado en plataformas de E-commerce.
- Habilidad para manejar situaciones de reclamos y postventa.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.
- Profesional
- Servicio al cliente y afine
- Negocios internacionales
- Analista
Otras habilidades:
- Manejo de CRM
- Análisis de datos
- Gestión de pedidos
- Shopify
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Manejo de CRM
- Análisis de datos
- Gestión de pedidos
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Analista de Atención al Cliente, Especialista en E-commerce, Ejecutivo de Servicio al Cliente, Coordinador de Postventa, Gestor de Reclamos, ECOMMERCE, SHOPIFY, GUIAS ENVIO
Ver empresa: WAIMARI S.A.S.
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