Analista de Calidad Operativa para Contact Center en Toberin con certificación ITIL Foundation 4 o superior,

Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Operativa en un Contact Center ubicado en el norte de Toberin. Si cuentas con formación profesional en Ingeniería Industrial, de Procesos, de Sistemas o áreas afines, y posees certificación ITIL Foundation 4 o superior,  experiencia de al menos 3 años en evaluación y auditoría de calidad en operaciones de IT. Serás responsable de diseñar e implementar métricas de calidad, verificar los estándares en procesos operativos, y analizar indicadores clave de desempeño (KPI). Además, tendrás a tu cargo la elaboración de reportes de evaluación y el seguimiento de la calidad en las operaciones. Da el siguiente paso en tu carrera y contribuye al fortalecimiento de la calidad en nuestros procesos operativos.

Tipo contrato: Obra labor

Nivel de estudios requerido: Profesional

Salario: $3.250.000 mas prestaciones de ley