Analista de Calidad Operativa para Contact Center en Toberin sector IT

Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Operativa en un Contact Center ubicado en el norte de Toberin. Si cuentas con formación profesional en Ingeniería de Sistemas o área  y posees certificación ITIL Foundation 4 o superior,  esta oportunidad es para ti.

Pon en práctica tu experiencia de al menos 2 años en evaluación y auditoría de calidad en operaciones de IT. Serás responsable de diseñar e implementar métricas de calidad, verificar los estándares en procesos operativos, y analizar indicadores clave de desempeño (KPI). Además, tendrás a tu cargo la elaboración de reportes de evaluación y el seguimiento de la calidad en las operaciones. Da el siguiente paso en tu carrera y contribuye al fortalecimiento de la calidad en nuestros procesos en el area de Tecnologia

Tipo contrato: Obra labor

Salario: $3.250.000 ms prestaciones de ley, Modalidad de trabajo presencial