Analista de Calidad (Reclamaciones y Mejora Continua)
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2 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
$ 3.000.000
Medellín - Sabaneta - La Estrella - Itagui
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Calidad (Reclamaciones y Mejora Continua)
Buscamos un Analista de Calidad apasionado por la mejora continua y con ganas de impactar positivamente en nuestros procesos. Si te entusiasma transformar datos, gestionar reclamaciones y no conformidades en acciones concretas, ¡este es tu lugar!
Responsabilidades:
- Gestionar activamente las reclamaciones de clientes y las no conformidades internas asegurando su resolución oportuna.
- Liderar la investigación de causas raíz para problemas de calidad y proponer acciones correctivas y preventivas efectivas.
- Coordinar y ejecutar auditorías de producto y proceso para verificar el cumplimiento de estándares y normativas.
- Desarrollar y mantener reportes de calidad utilizando herramientas como Excel y tablas dinámicas para la visualización de datos.
- Colaborar con equipos de producción ingeniería y ventas para implementar iniciativas de mejora continua.
- Contribuir a la satisfacción del cliente mediante la mejora constante de la calidad de nuestros productos y servicios.
- Participar en la definición de planes de acción para optimizar la cadena de valor y reducir desperdicios.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 2 años en roles de calidad preferiblemente en la industria metalmecánica o manufactura.
- Formación profesional o tecnológica en Ingeniería Industrial Producción Calidad Química Administración o áreas afines.
- Manejo avanzado de Excel y tablas dinámicas para análisis de datos.
- Experiencia en la definición y seguimiento de indicadores de calidad.
- Conocimiento y aplicación de metodologías para la gestión de reclamaciones y no conformidades.
- Capacidad para realizar análisis de causa raíz y proponer acciones correctivas y preventivas.
- Experiencia en la ejecución de auditorías de producto y/o proceso.
- Habilidad para la automatización y visualización de reportes de calidad.
- Como Quality Analyst serás clave en la optimización de nuestros procesos.
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Excel
- Tablas dinámicas
- Indicadores de calidad
- Análisis de datos
- Gestión de reclamaciones
- Gestión de no conformidades
- Análisis de causa raíz
- Acciones correctivas y preventivas
- Auditorías de producto y proceso
- Automatización de reportes
- Visualización de reportes
Habilidades interpersonales:
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Resolución de problemas
Habilidades
- Excel
- Tablas dinámicas
- Indicadores de calidad
- Análisis de datos
- Gestión de reclamaciones
- Gestión de no conformidades
- Análisis de causa raíz
- Acciones correctivas y preventivas
- Auditorías de producto y proceso
- Automatización de reportes
Palabras clave:
Analista de Calidad, Aseguramiento de la Calidad, Gestión de Reclamaciones, Indicadores de Calidad, No Conformidades
¡Ten cuidado con el fraude!
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