¡Estamos felices porque nuestro equipo sigue creciendo! 💛Trabaja con nosotros para que juntos transformemos entornos, empoderemos comunidades y cumplamos sueños.

¿Cual será tu misión?

Serás el encargado de Monitorear y analizar la comunicación e interacción con los clientes desde los canales remotos de ventas y servicios, así como, reportar los hallazgos evidenciados durante las interacciones, de acuerdo con los procesos y protocolos establecidos, para contribuir con el cumplimiento de los indicadores de servicio, ventas, resolución y experiencia de la compañía.

¿Qué queremos ver en ti?

• Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía, Mercadeo o áreas relacionadas.
• 2 años de experiencia en Calidad dentro de call center.
• Excel (nivel intermedio), seguimientos a KPI´s y acuerdos de servicio, conocimiento en estrategias de conocimiento y experiencia del cliente y gestión del ciclo cerrado. 

Te ofrecemos:

• Contrato a termino indefinido.
• Salario de $2.632.000
• Franja horaria de 7:30 am a 6:30 pm, de acuerdo a la operacion.
• Posibilidad de trabajar en hibrido a partir del tercer mes.
• Media tarde libre.
• Dia libre por cumpleaños