Empresa del sector formación está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, deseable en capacitación y formación, para desempeñar el cargo de analista de capacitación y post venta.

Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en administración en Salud, Sistemas o carreras afines.

Funciones específicas:

- Entrenar al cliente en el manejo de los diferentes módulos del software.

- Reforzar las capacitaciones a los clientes que realicen la solicitud.

- Realizar seguimiento al proceso de satisfacción del entrenamiento recibido por el cliente.

- Gestionar el agendamiento de las capacitaciones, previa entrega del cliente por parte del área comercial.

- Garantizar la correcta implementación de los programas y contenidos del software para el desarrollo de competencias y la satisfacción del cliente con el producto adquirido.

Conocimientos:

- Atención al cliente.

- Dominio de plataformas para videoconferencias (Zoom, Meet, Teams).

- Conocimientos en herramientas tecnológicas (computador, celular, tablet).

Salario: $ 2.728.099 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. con 1 sábado rotativo.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Modalidad virtual. Base de trabajo en Envigado.