Misión del Cargo

Recuperar y controlar la cartera del segmento correspondiente, minimizando el riesgo de pérdidas para la compañía, manteniendo actualizado el flujo de información e implementando reportes ágiles y oportunos que apoyen la gestión de cobro y la toma de decisiones de los diferentes grupos de interés.

Funciones Principales

1. Administrar y controlar la cartera del segmento asignado, mediante el seguimiento permanente a los indicadores y tableros de control establecidos, para garantizar una gestión eficiente del recaudo y la disminución de la exposición al riesgo de cartera.

2. Gestionar y asegurar el recaudo oportuno de los pagos de los clientes, aplicando las políticas y lineamientos de cartera definidos por la organización, para contribuir al fortalecimiento del flujo de caja y al cumplimiento de los objetivos financieros.

3. Ejecutar las actividades de cobranza a través de los BPO, la circularización y el contacto permanente con los clientes, validando estados de cuenta y la correcta aplicación de transacciones, para lograr la recuperación oportuna de la cartera y mantener información confiable para la gestión.

4. Diseñar, actualizar y analizar los reportes de cartera del segmento asignado, utilizando las herramientas y fuentes de información disponibles, para facilitar la toma de decisiones y la definición de estrategias efectivas de cobro.

5. Calcular y validar mensualmente los intereses por mora derivados de la facturación de los clientes, de acuerdo con las políticas establecidas, para asegurar la correcta liquidación de los valores adeudados y el cumplimiento de los lineamientos financieros de la compañía.