Tu reto: Optimizar el capital humano mediante el modelado predictivo de la demanda y la creación de algoritmos de programación de turnos.
Experiencia y Perfil: Buscamos experiencia de 6 meses en Workforce y analítica avanzada, con dominio de Python y R. Es indispensable contar con conocimientos profundos en Series Temporales (Prophet, ARIMA, Redes Neuronales Recurrentes) y Machine Learning (scikit-learn, TensorFlow, Keras, PyTorch, ShapValues). El rol requiere aplicar Investigación de Operaciones y Teoría de Colas (Erlang B y C) junto con métricas de Contact Center. Además, debes manejar SQL y Big Data (Hadoop, Spark), herramientas de visualización (Power BI, Plotly, Dash, Shiny, Streamlit) y despliegue de modelos en la nube (AWS, Azure, GCP) utilizando Docker y Git.
Horario: Lunes a Jueves de 8:00 am a 6:00 pm Viernes de 8:00 am a 5:00 pm