Descripción de la oferta

Importante empresa del sector busca integrar a su equipo de tecnología a un Analista de Desarrollo y Soporte en la ciudad de Bogotá. Esta posición es fundamental para garantizar la operatividad, evolución y eficiencia de nuestras soluciones tecnológicas. El candidato seleccionado tendrá el reto de asegurar la continuidad de los servicios mediante la resolución experta de incidentes y la participación activa en el ciclo de vida de desarrollo de software, aportando al crecimiento y competitividad de nuestra compañía.

Buscamos un profesional de carrera con al menos 24 meses de experiencia comprobable en roles similares, capaz de liderar el soporte técnico de primer y segundo nivel. Su gestión será clave para el análisis, diagnóstico y solución de fallas en plataformas críticas, así como para el levantamiento de requerimientos técnicos y funcionales que permitan materializar mejoras y nuevas funcionalidades. El perfil ideal se involucrará directamente en el diseño, desarrollo, implementación e integración de módulos en nuestras aplicaciones corporativas, asegurando siempre estándares de alta calidad a través de pruebas rigurosas y una documentación precisa.

El rol exige una alta capacidad de resolución de problemas, pensamiento analítico y compromiso con la experiencia del usuario final. Valoramos el dominio técnico en la corrección de errores de programación y la optimización de sistemas de información. Ofrecemos una oportunidad de desarrollo en un entorno dinámico y desafiante, bajo una modalidad de horario diurno y una remuneración salarial de 3.600.000 pesos. Si eres una persona proactiva, orientada al logro y cuentas con la trayectoria técnica necesaria, esta es tu oportunidad para impactar positivamente la infraestructura tecnológica de una organización líder.

Objetivo del cargo

Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y evolución de las soluciones tecnológicas de la organización, brindando soporte oportuno a los usuarios y participando en el desarrollo, implementación, actualización y optimización de aplicaciones y sistemas de información. Será responsable de analizar y solucionar incidentes técnicos, identificar oportunidades de mejora, realizar pruebas y ajustes a las aplicaciones, documentar soluciones y asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos, contribuyendo a la eficiencia de los procesos y a una adecuada experiencia de los usuarios.

Funciones del cargo

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, atendiendo incidentes y requerimientos relacionados con aplicaciones, sistemas de información, equipos y herramientas tecnológicas.
Analizar, diagnosticar y solucionar oportunamente las fallas presentadas en las aplicaciones y plataformas tecnológicas de la organización.
Participar en el desarrollo, mantenimiento, actualización y optimización de aplicaciones y sistemas de información, de acuerdo con las necesidades del negocio.
Realizar levantamiento y análisis de requerimientos funcionales y técnicos de los usuarios y las diferentes áreas de la organización.
Diseñar, desarrollar e implementar mejoras, módulos, funcionalidades e integraciones en las aplicaciones corporativas.
Ejecutar pruebas funcionales, técnicas y de integración para validar el correcto funcionamiento de los desarrollos y actualizaciones.
Identificar, documentar y corregir errores de programación, fallas de funcionamiento y problemas de compatibilidad en las aplicaciones.