¿Te apasiona transformar productos en experiencias únicas? Buscamos un profesional que garantice la correcta implementación y ejecución de los procesos de personalización y experiencia en los diferentes puntos de venta a nivel nacional. Serás  responsable de acompañar a los equipos regionales, asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad, impulsar la adopción de nuevas metodologías y contribuir a la mejora continua de la experiencia del usuario.

Responsabilidades:

• Implementar y dar seguimiento a los procesos, metodologías y lineamientos definidos por la compañía en los diferentes puntos de venta.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y operación en los espacios destinados a servicios de personalización y experiencia.
• Realizar visitas periódicas a las diferentes regiones para validar la correcta ejecución de los procesos y detectar oportunidades de mejora.
• Capacitar y acompañar a los equipos regionales mediante entrenamientos técnicos y operativos.
• Gestionar y monitorear el abastecimiento de materiales, herramientas e insumos requeridos para la operación.
• Brindar soporte técnico y operativo a los equipos de las diferentes regiones.
• Participar en la implementación de nuevos servicios, herramientas, procesos y metodologías.
• Analizar indicadores de gestión relacionados con calidad, productividad, tiempos de ejecución y experiencia del cliente.
• Elaborar informes de seguimiento y proponer acciones de mejora que contribuyan a la eficiencia operativa.

Requisitos:

• Profesional en Diseño Industrial, Diseño de Modas, Artes plásticas, Diseño Gráfico, Ingeniería de diseño de producto o carreras afines.
• Experiencia en implementación de procesos operativos, capacitación de equipos o gestión de operaciones en puntos de ventas
• Experiencia específica de 1 año a 2 años
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional.