
Analista De Ecommerce B2B Y Proyectos
2 años de experiencia, Tecnólogo hasta Especialización/ Maestría
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Te apasiona el Ecommerce y quieres conectar la operación del día a día con proyectos que generan impacto real en el negocio? En Maaji buscamos a la persona que lidere la gestión de pedidos B2B y proyectos clave del canal digital. En Maaji, este rol conecta la operación diaria de Ecommerce B2B y B2C con la mejora continua y los proyectos, mostrando impacto directo en la experiencia de clientes y en la eficiencia del negocio. Serás el puente entre la gestión de pedidos, la experiencia al cliente y los proyectos de optimización, con alta visibilidad frente a áreas clave (Comercial, Tecnología, Finanzas, Mercadeo, CX B2C). El propósito del rol es garantizar la excelencia operativa en el canal B2B: pedidos correctos, información íntegra y procesos trazables. Al entender el proceso end-to-end, liderarás iniciativas de mejora, automatización y optimización que impactan indicadores clave. Este rol de analista de ecommerce es el traductor entre operación y proyectos, llevando insights del día a día a decisiones estratégicas. Tendrás oportunidades de aprendizaje en gestión de proyectos, análisis de datos y procesos, en un ambiente colaborativo donde se valora la proactividad y el pensamiento analítico. La persona tendrá exposición a proyectos de Ecommerce B2B y B2C, con espacio para proponer e implementar ideas.
- Supervisar y garantizar la correcta ejecución de la gestión de pedidos en el canal Ecommerce B2B.
- Asegurar la integridad de la información y la trazabilidad de los procesos de pedidos B2B.
- Liderar y gestionar proyectos de optimización automatización y mejora continua en el canal Ecommerce.
- Analizar datos operativos y de experiencia al cliente para identificar insights y proponer iniciativas de mejora.
- Actuar como punto de enlace entre las áreas de Comercial Tecnología Finanzas Mercadeo y CX.
- Traducir las necesidades y desafíos operativos en requerimientos claros para proyectos de tecnología y mejora.
- Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño relacionados con la gestión de pedidos y la ejecución de proyectos.
- Colaborar en la definición e implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente en el canal B2B.
- Proponer y ejecutar ideas para optimizar la eficiencia y la escalabilidad de las operaciones de Ecommerce.
- Profesional universitario en Administración Negocios Internacionales Ingeniería Administrativa Mercadeo o afines.
- Experiencia en gestión de pedidos en plataformas de ecommerce B2B.
- Conocimiento en el manejo de plataformas de gestión de pedidos B2B ERP y herramientas de análisis de datos.
- Manejo intermedio de Excel para análisis y reportes.
- Experiencia en la gestión de proyectos de mejora y optimización de procesos.
- Conocimiento en plataformas de experiencia al cliente (CX) y gestión de tickets.
- Inglés avanzado para comunicación y manejo de herramientas.
- Capacidad para actuar como puente entre áreas operativas y de proyecto.
- Habilidad para identificar oportunidades de mejora y automatización en procesos de Ecommerce.
- Proactividad y pensamiento analítico para la toma de decisiones estratégicas.
Habilidades
- Plataformas de gestión de pedidos B2B
- ERP
- Excel
- Herramientas de análisis de datos
- Herramientas de gestión de proyectos
- Plataformas CX / tickets
- Inglés
- Pensamiento analítico
- Proactividad
- Mejora continua
Palabras clave:
Analista de Ecommerce B2B, Proyectos Ecommerce, Gestión de Pedidos B2B, Ecommerce B2B, Maaji
Ver empresa: Maaji
