MOLOSO S.A.S ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 18 meses para desempeñar el cargo de analista de experiencia al cliente.

Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en servicio al cliente, áreas administrativas o afines.

Funciones específicas:

- Atender, guiar y acompañar a los clientes en las fases previas a la compra, durante el proceso y en la etapa posventa.

- Crear lazos de confianza con los clientes, escuchando sus necesidades y las de sus mascotas para brindar una experiencia personalizada.

- Resolver inquietudes con empatía y rapidez, garantizando altos niveles de satisfacción.

- Fidelizar clientes y fortalecer la relación con la marca.

- Cumplir metas de satisfacción y retención mediante una atención integral y de calidad.

Conocimientos:

- Servicio al cliente y fidelización.

- Ventas y posventa.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a viernes de 07:00 a.m. - 4:40 p.m.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.