Analista de Experiencia al Cliente
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5 años de experiencia, Profesional
$ 3.988.992
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Experiencia al Cliente
- Analista de Experiencia al Cliente
- Consultor de Satisfacción del Cliente
- Especialista en Atención al Cliente
- CRM
- Analítico
- Comunicación
- Mejora Continua
- Gestión de Procesos
- Experiencia del Cliente
¿Eres un apasionado por la experiencia del cliente y la mejora continua? Estamos en busca de un Analista de Experiencia al Cliente que sea fundamental para transformar y mejorar el viaje del afiliado, garantizando una experiencia excepcional a través de encuestas y auditorías. Este rol no solo impactará positivamente en la satisfacción del cliente, sino que también liderará iniciativas de mejora continua en nuestros procesos. Únete a nuestro equipo, donde promoveremos tu desarrollo profesional en un ambiente innovador y colaborativo, y podrás ser parte de una cultura que valora la mejora continua y la satisfacción del cliente como pilares fundamentales.
- Investigar y diseñar el viaje del afiliado.
- Garantizar la experiencia al cliente a través de auditorías.
- Liderar el plan de mejoramiento continuo de procesos.
- Desglose de otras responsabilidades.
- Título universitario en áreas relacionadas.
- Experiencia en atención al cliente o roles similares.
- Habilidades analíticas y de comunicación.
- Profesional
- Servicio al cliente y afines
- Dirección y Gerencia
- Analista
Otras habilidades:
- Gestión de datos
- CRM
- Auditorías
- Comunicación efectiva
- Pensamiento crítico
- Adaptabilidad
Habilidades
- Gestión de datos
- CRM
- Auditorías
- Comunicación efectiva
- Pensamiento crítico
- Adaptabilidad
Palabras clave:
Analista de Experiencia al Cliente, Consultor de Satisfacción del Cliente, Especialista en Atención al Cliente
Ver empresa: CONCEPT BPO S.A.S.
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