Analista de experiencia de usuario

Palabras clave:

• UX
• UI
• Productos Digitales
• Sistemas de diseño

Únete a Homecenter como Analista de Experiencia de Usuario y sé parte del equipo de Productos Digitales en una compañía innovadora que está redefiniendo el viaje de compra y autogestión del cliente.

 

En este rol, tendrás la oportunidad de apoyar nuestra estrategia de experiencia de usuario, implementando nuevas funcionalidades y optimizando las actuales para mejorar la experiencia de nuestros clientes y fomentar la frecuencia de compra. 

 

Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes equipos para asegurar que nuestros usuarios tengan experiencias fluidas y satisfactorias, mejorando la encontrabilidad de productos y maximizando su satisfacción. Esperamos conocerte para llevar junto a ti nuestro ecosistema digital a otro nivel a través de la omnicanalidad.

Responsabilidades:

• Desarrollar y mejorar la estrategia de experiencia de usuario en canales digitales (App, Web, Pantallas digitales en tienda y WhatsApp)
• Implementar funcionalidades interactivas para optimizar el viaje de compra del usuario.
• Definir y gestionar la arquitectura de información de los canales digitales
• Innovar y pensar fuera de la caja para nuestros canales digitales

Requerimientos

• Conocimientos en análisis de flujos de negocio
• Experiencia en diseño de interfaces de usuario
• Manejo de herramientas de diseño: Figma, Suite de Adobe
• (Deseable) Creación y administración de sistemas de diseño
• (Deseable) Experiencia en investigación con usuarios

Nivel de educación

• Profesional en Diseño gráfico, Diseño industrial, Ingeniería multimedia o afines

Sectores laborales

• Administración y oficina
• Diseño, arquitectura, artes gráficas y afines
• Investigación y Calidad
• Ventas

Cargo

• Analista

Habilidades interpersonales

• Manejo y colaboración con stakeholders
• Liderazgo y ejecución con proactividad
• Pensamiento crítico
• Comunicación asertiva