Misión:

Impulsar la mejora continua de la experiencia digital mediante la gestión y optimización del contenido, el análisis de datos de comportamiento y voz del cliente, y la implementación de experiencias relevantes y personalizadas, contribuyendo a que los usuarios encuentren información útil, confiable y fácil de comprender, y al cumplimiento de los objetivos de la marca y los negocios.

Responsabilidades:

• Ejecutarás la carga, actualización y mantenimiento del portafolio digital de distintos catálogos, asegurando que los usuarios encuentren información confiable, actualizada y suficiente para apoyar su proceso de búsqueda y decisión de compra.
• Velaras por la calidad y optimizaras descripciones, atributos, imágenes y demás contenidos de producto para mejorar la comprensión y capacidad de respuesta en entornos de búsqueda incluida la asistida por IA.
• Analizarás información de comportamiento digital y resultados de voz del cliente provenientes de herramientas como GA4 y Qualtrics, identificando tendencias, oportunidades e insights relevantes para equipos interdisciplinas.
• Implementas campañas en herramientas de automatización de marketing  para asegurar la correcta ejecución y experiencias personalizadas por audiencia o segmentos definidos en la estrategias de Growth.
• Gestionas solicitudes de clientes internos relacionadas con contenido y portafolio, verificando la claridad y completitud de la información antes de su ejecución, para garantizar una atención eficiente y el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias.
• Utilizarás marcos de trabajo ágiles y metodologías de priorización para gestionar solicitudes y asegurar una entrega eficiente de resultados. Documentaras utilizando como herramienta de gestión Azure Boards.

Requisitos

Formación Académica:

Profesional en Comunicación, Admin Emp, Mercadeo, Ingenierias. Deseable Ingles A2.

Experiencia Laboral

Minimo 1 año en cargos relacionados con Marketing Digital, Administracion de catalogo de Ecommerce, Optimización de contenidos (Content Marketing), Comportamientos digitales con Google Analitycs. Con conocimientos básicos en SEO, familiarizado con GA4, herramientas de automatización de marketing digital y voz del cliente. Se valora como plus conocimientos en sistemas DAM/PIM. Buscamos una persona con enfoque analítico y orientación a la experiencia de usuario (UX), capaz de identificar oportunidades de mejora a partir de los datos.

Conocimientos Adicionales

• Google Analitycs 
• Herramientas de Orquestación de Canales
• Deseable manejo Herramientas PIM

Consideraciones Especiales:

• Convocatoria Mixta.
• Modalidad de trabajo híbrida: 3 días en casa, 2 días en oficina.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Contrato a término indefinido