Analista de Garantías - Cali
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1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
$ 2.151.000
Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Garantías (Sector Motos) - Cali
- analista de garantías
- analista de garantías motos
- garantías técnicas
- sector motos
- servicio posventa
- Cali
- análisis de datos
- bases de datos
- indicadores de gestión
- ingeniería industrial
- ingeniería mecánica
- ingeniería eléctrica
- ingeniería mecatrónica
- ingeniería de sistemas
¿Te apasiona el análisis de datos y el mundo de las motos? En una importante empresa del sector motos en Cali buscamos fortalecer el equipo de garantías con alguien que impulse decisiones justas y ágiles para nuestros clientes. Esta es tu oportunidad para unirte a una compañía líder, con estabilidad laboral, horario fijo y la posibilidad de aprender de la operación nacional. Como Analista de garantías, tu misión central será asegurar decisiones justas y ágiles sobre las garantías de motos, manteniendo altos niveles de satisfacción de los clientes y la red, a través del análisis de datos, el control de la base de datos de garantías y la identificación de patrones por modelo y repuestos. Tu trabajo impactará directamente el nivel de servicio, el abastecimiento de repuestos y la solución de casos críticos. Te ofrecemos un ambiente de aprendizaje constante en el sector automotor, exposición con áreas clave como servicio posventa, logística y operaciones, y la oportunidad de fortalecer tus habilidades en análisis de datos, manejo de bases y toma de decisiones. Únete a nuestra cultura de trabajo en equipo, orientación al servicio y mejora continua. Postúlate a esta vacante de analista de garantías en Cali.
- Evaluar y procesar reclamaciones de garantías técnicas de motocicletas.
- Analizar datos de garantías por modelo de motocicleta y repuesto para identificar tendencias y patrones.
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos de garantías.
- Elaborar reportes periódicos de gestión sobre el comportamiento de las garantías y proponer acciones de mejora.
- Colaborar con el área de servicio posventa para asegurar la satisfacción del cliente y la red de servicio.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de garantía y servicio posventa.
- Soportar la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la operación de garantías y el abastecimiento de repuestos.
- Tecnólogo o profesional en ingeniería industrial sistemas mecánica eléctrica o mecatrónica.
- Experiencia en análisis de datos y manejo de bases de datos.
- Manejo avanzado de Excel.
- Conocimiento en indicadores de gestión (KPI) y elaboración de reportes de gestión.
- Comprensión del sector motos y servicio posventa.
- Capacidad para tomar decisiones basadas en análisis de información.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Tecnólogo
- Mecánica y sector automotriz
- Producción Operarios y Manufactura
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Excel avanzado
- Bases de datos
- Análisis de datos
- Indicadores de gestión
- Reportes de gestión
- Orientación al servicio
- Mejora continua
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Excel avanzado
- Bases de datos
- Análisis de datos
- Indicadores de gestión
- Reportes de gestión
- Orientación al servicio
- Mejora continua
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
analista de garantías, analista de garantías motos, garantías técnicas, sector motos, servicio posventa
Ver empresa: Soluciones Inmediatas
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