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En Agencia de Aduanas Aduanimex S.A., líder en servicios logísticos y especialistas en Comercio Exterior con 34 años de trayectoria, buscamos un(a):

Analista de Gestión

Buscamos una persona organizada, analítica y comprometida, con experiencia en gestión de procesos y sistemas de gestión, que garantice el cumplimiento normativo, la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes.

Formación Académica

Tecnólogo(a) o Profesional en Calidad, Seguridad, Comercio Exterior, Logística, Administración o carreras afines

Experiencia

Entre 3 y 5 años de experiencia en:

• Gestión de procesos.
• Sistemas de gestión (BASC/OEA).
• Servicio al cliente corporativo.
• Elaboración y seguimiento de indicadores.
• Auditorías internas.

 

Conocimientos Técnicos

• Normas y sistemas de gestión.
• Manejo y análisis de indicadores.
• Excel intermedio – avanzado.
• Auditor interno BASC y/o OEA.
• Gestión de riesgos y seguridad.
• Procesos logísticos y comercio exterior.

 

Funciones del Cargo

 

• Gestionar el cumplimiento, actualización y desempeño del proceso de relación con clientes.
• Elaborar informes personalizados para clientes e indicadores internos.
• Evaluar periódicamente el nivel de servicio y presentar reportes a Gerencia con seguimiento a planes de mejora.
• Gestionar felicitaciones y quejas internas y externas (documentar, investigar y apoyar acciones correctivas).
• Apoyar capacitaciones internas operativas.
• Solicitar, consolidar y presentar a Gerencia las Declaraciones en Abandono reportadas por los directores.
• Atender auditorías internas y externas BASC y OEA.
• Realizar auditorías internas del proceso y sistemas de gestión.
• Apoyar el fortalecimiento de la cultura de cumplimiento, seguridad y mejora continua.

 

Ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Plan carrera.
• Estabilidad laboral.
• Ambiente de trabajo colaborativo.