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Cargo:

Soporte Técnico e Infraestructura TI

Descripción:

Serás responsable de brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios, garantizando la disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización. Asimismo, apoyarás la administración de redes, servidores, gestión documental y control de activos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de lineamientos de calidad y buenas prácticas como ITIL.

Dentro de tus funciones estará el diagnóstico y solución de incidentes técnicos, soporte a hardware y software, atención de requerimientos mediante herramientas de tickets y acompañamiento a usuarios internos para garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

Requisitos del Cargo:

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico e infraestructura tecnológica.

• Conocimientos en soporte técnico de hardware y software (diagnóstico y solución).

• Manejo de sistemas operativos Windows y nociones básicas de Linux.

• Conocimientos en redes LAN/WAN, diagnóstico de conectividad (ping, ipconfig, entre otros) y cableado estructurado.

• Conocimientos básicos en Active Directory (usuarios, contraseñas y bloqueos), DNS y DHCP.

• Manejo de herramientas de tickets.

• Experiencia en gestión de activos y documentación tecnológica.

Plus (Muy valorado):

• Conocimientos en Microsoft 365.

• Conocimientos en buenas prácticas ITIL.

Habilidades:

• Resolución de problemas.

• Pensamiento analítico.

• Organización y gestión del tiempo.

• Comunicación efectiva con usuarios.

• Trabajo en equipo.

• Adaptabilidad.

• Atención al detalle.

• Responsabilidad.

• Autonomía.

Contrato directo con la compañía a término indefinido.

Beneficios de trabajar en Amézquita:

Estabilidad.

Capacitación constante.

Ambiente de trabajo respetuoso y dinámico.

Nos encargaremos de fortalecer tu experiencia con la asignación de trabajos retadores.