Empresa del sector retail solicita para su equipo de trabajo ANALISTA DE IT con 2 años de experiencia, profesional en ingenieria de sistenas o telecomunicaciones o afines. 

Gestionar, controlar, asignar y garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas de colaboración y productividad tecnológicas de la compañía a nivel oficina central y regionales, de acuerdo con los procesos y compromisos establecidos por el área y la organización, asegurando el cumplimiento de los indicadores del área de Colaboración TI y garantizando la habilitación tecnológica desde el primer día de la necesidad requerida.

Conocimiento del marco ITIL, proceso de compras, elaboración de informes, análisis de datos, soporte de equipos de cómputo, móviles y videoconferencia.

1. Soportar, solucionar y orientar a los usuarios finales los incidentes y requerimientos de las fallas tecnológicas.
2. Escalar incidentes y requerimientos a proveedores o áreas especializadas según corresponda para su debida gestión.
3. Habilitar herramientas de colaboración y productividad tecnológica de manera oportuna por medio de un proceso de compras y entrega ordenada hacia los empleados de la compañía.
4. Garantizar el control sobre la gestión oportuna del licenciamiento de los diferentes softwares corporativos.
5. Llevar control de la renovación tecnológica de los activos de herramientas de colaboración, para
6. Identificar, analizar y proponer soluciones definitivas a las fallas comunes en colaboración IT.
7. Demas funciones solicitadas por el jefe inmediato.