En Grupo Arquib nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de IT y Soporte, con conocimientos en directorio activo, Windows 10/11, gestión de impresoras, redes básicas y Office 365. Su gestión será clave para garantizar la continuidad operativa de los sistemas y el soporte oportuno a los usuarios internos.

Responsabilidades:

·       Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

·       Administrar y configurar sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.

·       Gestionar usuarios, grupos y permisos en Directorio Activo.

·       Supervisar el funcionamiento de herramientas de productividad como Office 365.

·       Documentar procedimientos técnicos y soluciones aplicadas.

·       Coordinar y liderar actividades relacionadas con soporte técnico.

·       Asegurar la disponibilidad y buen funcionamiento de los recursos tecnológicos.

·       Atender y resolver incidentes técnicos de forma oportuna.

·       Colaborar con otras áreas para garantizar la continuidad operativa de los sistemas.

·       Brindar soporte técnico a usuarios internos de manera proactiva y eficiente.

Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia como líder de soporte y/o analista de soporte.

Nivel de educación:
Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

 Conocimientos específicos:

·       Conocimiento en directorio activo.

·       Soporte final a usuarios, mantenimiento de pcs.

·       Gestión de impresoras.

·       Administración e sistemas operativos Windows 10 / 11.

·       Configuración básica de redes y monitoreo.

·       Gestión de servicios web, manejo de office 365.

Competencias:

·       Innovación

·       Toma de Decisiones

·       Enfoque a La Calidad

·       Orientación al servicio

·       Organización

·       Capacidad crítica

·       Transformación digital

·       Adaptación digital

Ofrecemos:

·       Contrato a término indefinido.

·       Salario básico $ 3.000.000

        portunidad de desarrollo y crecimiento profesional.