Analista de Mejoramiento Continuo

emtelco

Hace 2 días

2 años de experiencia, profesional

$ 3.854.530 a $ 4.234.907

Palabras clave: Analista de Mejoramiento Continuo, Especialista en Optimización de Procesos, Experto en Eficiencia Operativa, Sistema de Gestión Integral

Remoto / híbrido en :

Medellín

En Emtelco estamos buscando un Analista de Mejoramiento Continuo apasionado por la optimización y la excelencia.

Como parte de nuestro equipo, contribuirás a la optimización y mejora continua del Sistema de Gestión Integral (SGI), mediante el análisis profundo y el acompañamiento a las áreas de la organización para transformar sus procesos, impulsar la calidad y fomentar una cultura de mejora sostenible, aportando soluciones prácticas e innovadoras que no solo garanticen el cumplimiento de las normas, sino que también identifiquen oportunidades de eficiencia, reducción de costos y maximización de los recursos. Todo ello con el objetivo de apoyar el logro de los objetivos estratégicos de Emtelco, generando valor a largo plazo y fortaleciendo la competitividad y sostenibilidad de la organización.

Si te entusiasma la idea de contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la organización, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

Analizar y optimizar procesos dentro del Sistema de Gestión Integral (SGI).
Acompañar a las áreas de la organización en la transformación de sus procesos.
Impulsar la calidad y fomentar una cultura de mejora sostenible.
Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de costos.
Asegurar el cumplimiento de normas y estándares como ISO 9001, ISO 45001, e ISO 19011.
Documentar procesos e indicadores de gestión en el sector de contact center.

Requerimientos:

Profesional graduado en carreras de productividad calidad o administrativas.
Certificación en ISO 9001, ISO 45001, e ISO 19011.
Dos años de experiencia en gestión de procesos preferiblemente con el modelo COPC CX.
Experiencia en documentación de procesos e indicadores de gestión en el sector de contact center.

Condiciones:

Trabajarás de lunes a viernes en modalidad alternancia.
Recibirás un básico de $3.854.530 + variable mensual, sujeta al cumplimiento de indicadores por $380.377.

¡Esperamos contar con tu talento!

Habilidades

Análisis de Procesos

Gestión de Calidad

Normas ISO

Comunicación Efectiva

Pensamiento Crítico

Resolución de Problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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