En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de Ingeniero de Mesa de Ayuda

Funciones:

¿ Coordinar la mesa de ayuda gestionando incidencias, requerimientos, problemas, cambios e inventario de activos de información.

¿ Administrar licencias tecnológicas (correo electrónico, hosting, antivirus, AnyDesk, Office 365, Windows, Neotel, Ucontact, ANW y SQL Server).

¿ Gestionar y hacer seguimiento a incidentes con proveedores de tecnología, asegurando el cumplimiento de ANS.

¿ Reportar y atender eventos de seguridad en servidores, equipos y red informática.

¿ Brindar soporte y garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos.

Formación académica:

¿ Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:

¿ Experiencia en gestión de mesa de ayuda, soporte tecnológico y administración de herramientas TI.

¿ Conocimiento en gestión de incidentes, licencias y relación con proveedores tecnológicos.

Salario:

¿ $2.650.000 + prestaciones sociales.

Contrato:

¿ Obra o labor.

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