Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Monitoreo y Control Operativo para fortalecer nuestro equipo de trabajo en Bogotá.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en operaciones de centros de monitoreo, contact center o call center.
• Experiencia en seguimiento, análisis y control de indicadores de gestión (KPIs).
• Manejo de herramientas como Genesys, Verint y Salesforce.
• Conocimientos intermedios de Excel y Access.
• Deseable manejo de Power BI.

Competencias

• Capacidad de análisis.
• Resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.

Condiciones laborales

📍 Ciudad: Bogotá - Presencial
📄 Contrato: Término indefinido
💰 Salario: $2.000.000
🕒 Horario: Disponibilidad para laborar en operación 7x24

Si cumples con el perfil y te interesa asumir nuevos retos en una compañía del sector tecnológico, te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo