Analista de Operaciones

🧭 Objetivo del cargo: Ejecutar y optimizar los procesos operativos de la compañía, asegurando su alineación con la estrategia general y la normatividad vigente. Brindar soporte en la administración, emisión y control de pólizas, garantizando la correcta facturación y la actualización de intermediarios. Contribuir al mejoramiento continuo mediante el uso de herramientas digitales, automatización de tareas operativas y gestión eficiente de la información.

Funciones principales:

• Apoyar la gestión, actualización y optimización de los procesos operativos, asegurando su alineación con los lineamientos estratégicos de la compañía 
• Realizar seguimiento constante a los procesos de producción e identificación de recaudo 
• Gestionar y controlar los indicadores de desempeño de la operación, asegurando el seguimiento y ejecución de los planes de acción definidos. 
• Gestionar la identificación de los pagos no reconocidos en la pasarela de pagos. 
• Apoyar a las diferentes áreas de la organización, previa autorización de la Gerencia de Operaciones, en requerimientos relacionados con la optimización de procesos operativos. 
• Ejecutar el proceso de creación y actualización de intermediarios, asegurando que la información esté completa y alineada con los requisitos de la compañía 
• Mantener actualizadas las carpetas y fuentes de información para garantizar el control y seguimiento de los intermediarios y sus actividades 

Competencias y habilidades:

• Habilidades en automatización (Microsoft Power Automate y otras herramientas)
• Conocimiento en Seguros de Vida
• Orientación al logro y a la calidad
• Excelente atención al cliente
• Manejo y uso efectivo del tiempo