Empresa del sector cartera está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 a 2 años en áreas de cobranza para desempeñar el cargo de analista de planeación.

Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en Administración, Gestión Empresarial, Procesos Industriales, Logística o áreas afines. También aplica estudiante de carreras administrativas o ingenierías mínimo de IV semestre.

Funciones específicas:

- Hacer seguimiento a la contactibilidad al detalle por hora y minuto, generando estrategias de seguimiento a indicadores de gestión del personal.

- Asegurar el cumplimiento del contacto esperado por franja horaria.

- Realizar el cargue de las estrategias por franja horaria en el predictivo Wolkvox.

- Realizar el dimensionamiento del recurso humano y masivo garantizando el cumplimiento del contacto mediante formatos de dimensionamiento y masivos.

- Elaborar presentaciones internas y externas relacionadas con indicadores, proyecciones, mapas de calor, listas de marcación, cronogramas de envío de masivos, dimensionamientos y metas operativas.

Conocimientos:

- Conocimientos avanzados de Office.

- Herramientas bancarias.

- Manejo de Excel.

Salario: $2.442.739 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horarios: Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.