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Buscamos talento para el cargo de Analista de renovaciones comerciales. Si cuentas con seis (6) meses de experiencia en servicio al cliente y deseas impulsar el crecimiento de la organización mediante la fidelización y renovación de clientes, esta oportunidad es para ti.

Formación académica:

Bachiller académico/a.

Misión del cargo:

Gestionar el proceso de renovación y fidelización de clientes, brindando un servicio oportuno y de calidad, asegurando la continuidad de los negocios y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la organización.

Funciones:

- Atender las solicitudes de la línea de renovaciones de manera cálida, eficiente y oportuna.

- Asesorar a los clientes en los procesos relacionados con la gestión de pagos.

- Elaborar cotizaciones para procesos de renovación y recotización.

- Gestionar el proceso de renovación de los clientes asignados, realizando seguimiento y actualización de soportes en el sistema.

- Apoyar la actualización o renovación de registros regulatorios y remitir oportunidades de negocio a las áreas correspondientes.

Conocimientos:

- Inglés básico - Intermedio.

- Herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.).

- Manejo de herramientas básicas, como correo electrónico, herramientas específicas de software de gestión remota.

Competencias laborales:

Visión estratégica, atención al cliente, compromiso institucional, orientación a resultados, resolución de problemas, liderazgo, trabajo en equipo y capacidad de proponer mejoras.

Salario: $1.900.000 + auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término fijo.

Horario: lunes a jueves de 9:00 am a 6:30 pm y viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

Lugar de trabajo: Presencial, Medellín.