ANALISTA DE RENOVACIONES Y CARTERA DE SEGUROS – CALI

Importante empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Renovaciones y Cartera de Seguros para fortalecer su equipo y apoyar la gestión de cartera, renovaciones y procesos operativos relacionados con las pólizas de sus clientes.

Buscamos una persona organizada, analítica, responsable, orientada al servicio y con capacidad de resolución, que cuente con experiencia comprobable en gestión de cartera y, preferiblemente, experiencia en el sector asegurador.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Gestionar de manera oportuna y organizada los procesos de cartera y renovaciones, realizando seguimiento a pagos y vencimientos, manteniendo una comunicación cordial con los clientes, gestionando solicitudes con las compañías aseguradoras y garantizando la adecuada trazabilidad de la información y documentación.

📌 Principales responsabilidades

• Gestionar y realizar seguimiento a la cartera de clientes.
• Descargar, organizar, filtrar y analizar bases de información.
• Clasificar cartera por compañía, ramo y antigüedad.
• Realizar seguimiento preventivo a vencimientos y pagos.
• Gestionar cobros mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico, manteniendo una comunicación cordial y persuasiva.
• Solicitar y verificar soportes de pago.
• Realizar seguimiento a pólizas próximas a renovación, anticipándose a sus fechas de vencimiento.
• Contactar clientes y validar la continuidad de las pólizas.
• Revisar valores y condiciones de renovación.
• Solicitar y gestionar alternativas o cotizaciones cuando sea necesario.
• Realizar seguimiento a la emisión y renovación de pólizas.
• Gestionar novedades y solicitudes con las compañías aseguradoras.
• Escalar casos y realizar seguimiento hasta obtener una solución.
• Organizar facturas, comprobantes, soportes de pago y documentación administrativa.
• Mantener actualizados los archivos y sistemas de información.
• Apoyar al equipo contable externo mediante el envío oportuno y organizado de documentación.

👤 ¿Qué buscamos?

• Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras, contables, de seguros o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia laboral.
• Experiencia comprobable en gestión de cartera.
• Preferiblemente experiencia en agencias, corredores o compañías de seguros.
• Experiencia en seguimiento de pagos, gestión de cobro, renovaciones o servicio al cliente.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado.
• Conocimientos básicos de procesos contables y administrativos.
• Capacidad para trabajar con bases de datos, filtros y seguimiento de información.
• Excelente comunicación verbal y escrita.

⭐ Buscamos una persona que se caracterice por:

• Orientación a la solución.
• Organización y atención al detalle.
• Excelente servicio al cliente.
• Comunicación asertiva.
• Capacidad de seguimiento.
• Responsabilidad y compromiso.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Iniciativa y autonomía.

Importante: buscamos una persona que no se limite a ejecutar tareas, sino que tenga capacidad para identificar situaciones, hacer seguimiento, buscar soluciones y llevar los procesos hasta su cierre.

📍 Condiciones laborales

Ciudad: Cali
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:15 p.m.
Contrato: Término fijo inicialmente por 4 meses, con posibilidad de continuidad de acuerdo con desempeño y adaptación al cargo.
Salario: $2.500.000 – $3.000.000, de acuerdo con perfil y experiencia.

Si cuentas con experiencia en cartera, te apasiona el servicio al cliente y tienes capacidad para hacer seguimiento y resolver situaciones, ¡queremos conocerte!