¿Te apasiona el servicio al cliente, la solución de problemas y generar experiencias positivas? En Grupo Vardí buscamos un(a) Analista de Servicio al Cliente que sea clave para atender, gestionar y dar solución oportuna a las solicitudes de nuestros usuarios.

Si tienes excelentes habilidades de comunicación, capacidad de análisis y orientación al servicio, esta oportunidad es para ti.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato directo con la compañía.

• Estabilidad laboral.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Beneficios para ti y tu familia.

• Excelente ambiente de trabajo.

• La oportunidad de crecer en una organización líder del sector automotor.

🛡️ Beneficios que te cuidan

• Póliza de Vida Allianz.

• Asistencia Médica IKE.

• Prima extralegal por cumplimiento de resultados.

• Seguro exequial Los Olivos.

• Convenios con institutos de formación académica.

🎯 ¿Cuál será tu misión en este Clic?

Garantizar una experiencia de servicio ágil, clara y de calidad, gestionando solicitudes, reclamos y requerimientos de los usuarios a través de SIGRU y otras herramientas, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.

📞 ¿Cuáles serán tus retos?

• Gestionar y dar solución a solicitudes, reclamos y requerimientos de los usuarios.

• Registrar y mantener actualizada la información de cada caso en SIGRU.

• Garantizar una atención clara, oportuna y orientada a la satisfacción del usuario.

• Cumplir con los indicadores de servicio establecidos.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.

• Trabajar de manera articulada con otras áreas para resolver requerimientos complejos.

• Realizar seguimiento a los casos asignados hasta garantizar su cierre oportuno.

🔎 ¿Qué buscamos en ti?

• Técnico(a) o tecnólogo(a) graduado(a), o estudiante universitario de áreas administrativas, servicio al cliente o afines.

• Experiencia en atención y servicio al cliente.

• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.

• Deseable conocimiento y manejo de SIGRU.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

• Orientación al servicio y al usuario final.

• Organización, empatía y atención al detalle.

¿Listo para hacer Clic con Grupo Vardí?

Si te apasiona ayudar, resolver y generar experiencias positivas en cada interacción, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y hagamos Clic!